Условия использования (оферта)

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОСТУПА К СЕРВИСАМ ПЛАТФОРМЫ OPTIMERA.RU
Редакция от 23 июля 2026 г.

Общество с ограниченной ответственностью «Айти-Сити» (ОГРН: 1114253003105, ИНН: 4253002091, КПП: 425301001), именуемое в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящую публичную оферту (далее — «Договор» или «Оферта») и предлагает любому лицу, совершившему её акцепт (далее — «Заказчик»), заключить Договор на предоставление доступа к Сервисам Платформы на указанных ниже условиях.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Платформа (Сайт) — совокупность программных средств, баз данных и веб-страниц, размещённых в сети Интернет на основном домене optimera.ru, а также на всех его поддоменах (включая, но не ограничиваясь: *.optimera.ru).

1.2. Сервисы (Ассистенты) — функциональные модули, программные инструменты и AI-помощники Платформы (например: «Ассистент совещаний» и иные), доступные Заказчику в рамках Платформы. Настоящая Оферта является единой для всей Платформы и всех Ассистентов; отдельные оферты на каждый Ассистент не заключаются, если иное прямо не опубликовано Исполнителем.

1.3. Личный кабинет (ЛК) — персональный раздел Заказчика на Платформе, доступный после регистрации/авторизации, предназначенный для управления доступом, контроля лимитов и совершения оплат.

1.4. Тарифный план (Пакет) — неотъемлемая часть Оферты, определяющая коммерческие условия доступа: стоимость, состав доступных Сервисов (одного или нескольких Ассистентов), объём лимитов (минут, часов, знаков, ИИ-кредитов и т.п.) и срок их действия. Действующие Тарифы публикуются на Платформе и/или в ЛК.

1.5. Лимиты — условные единицы учёта объёма прав использования Сервисов, отображаемые в ЛК. Лимиты не являются электронными денежными средствами и не образуют рублёвый баланс кошелька.

1.6. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты путём совершения одного или нескольких следующих действий:

- регистрации на Платформе и проставления отметки о принятии условий настоящей Оферты;

- оплаты Тарифного плана;

- начала использования платного Сервиса после получения счёта, предоставления доступа или согласования индивидуальных условий.

С момента совершения Акцепта Договор считается заключённым в электронной форме без подписания отдельного бумажного документа. Исполнитель вправе хранить сведения о дате и времени Акцепта, Учётной записи, IP-адресе и редакции Оферты, принятой Заказчиком.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И ПРАВОВАЯ ПРИРОДА

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику удалённый доступ к Сервисам Платформы в объёме и на условиях выбранного Тарифного плана, а Заказчик обязуется оплачивать доступ (для платных Тарифов) и соблюдать условия Оферты.

2.2. В части платных Тарифных планов Договор является абонентским (ст. 429.4 ГК РФ): Заказчик вносит плату за право требовать предоставления доступа к Сервисам и направления запросов на обработку в пределах Лимитов в течение расчётного периода.

2.3. Сервисы предназначены для автоматизации рабочих процессов, деловых коммуникаций, аналитики и иных профессиональных / предпринимательских / служебных задач. Заказчик подтверждает, что приобретает доступ осознанно, ознакомившись с функционалом и правилами тарификации, и не использует Платформу для личных, семейных, домашних и иных потребительских нужд.

2.4. Совершая Акцепт и загружая Контент на Платформу, Заказчик гарантирует, что:

  • обладает правами и предусмотренными законодательством основаниями для загрузки, записи, хранения и автоматизированной обработки такого Контента;

  • надлежащим образом информировал участников записываемых встреч, переговоров и иных мероприятий о ведении записи и последующей обработке материалов, если такое информирование требуется;

  • получил необходимые согласия субъектов персональных данных либо располагает иным законным основанием для обработки и передачи их данных Исполнителю;

  • загрузка и обработка Контента не нарушают права третьих лиц, требования законодательства, обязательства о конфиденциальности и режим охраняемой законом тайны.

Заказчик самостоятельно несёт ответственность за законность получения, записи и передачи Контента Исполнителю.

2.5. Исключительные права на Платформу и Сервисы принадлежат Исполнителю и/или его лицензиарам. Заказчику предоставляется простая (неисключительная) лицензия на использование Платформы через сеть Интернет в пределах Тарифа и срока доступа, без передачи исключительных прав.

3. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОСТУПА И СГОРАНИЕ ЛИМИТОВ

3.1. Доступ по оплаченному Тарифному плану предоставляется в ЛК после подтверждения оплаты (если иной порядок не указан для конкретного Тарифа, включая пробный период).

3.2. В течение расчётного периода Исполнитель обеспечивает Заказчику техническую возможность использовать Сервисы в объёме оплаченного Тарифа. Абонентская плата подлежит уплате независимо от фактического объёма использования Лимитов в этом периоде (п. 2 ст. 429.4 ГК РФ).

3.3. Если иное не указано в описании Тарифа, предоплаченный Тарифный план действует 30 (тридцать) календарных дней с момента оплаты.

3.4. По истечении срока действия Тарифа все неиспользованные Лимиты аннулируются (сгорают), не переносятся на следующий период и не обмениваются на денежные средства, если иное прямо не предусмотрено описанием Тарифа/акции.

3.5. Один Тарифный план может предоставлять доступ к одному или нескольким Ассистентам — в соответствии с описанием Тарифа в ЛК. Отдельная оплата «за каждого Ассистента» требуется только если модуль явно указан как отдельный платный add-on.

4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ

4.1. Стоимость Тарифов указывается в рублях РФ и публикуется на Платформе и/или в ЛК. Исполнитель вправе изменять стоимость Тарифов до момента их оплаты Заказчиком. Для уже оплаченного периода цена не меняется.

4.1.1. Стоимость Тарифов не облагается НДС в связи с применением Исполнителем соответствующего специального налогового режима.

4.2. Оплата — 100% предоплата через доступные платёжные сервисы (интернет-эквайринг, СБП и др.) либо по счёту (для юридических лиц и ИП).

4.3. Отображение остатка Лимитов в ЛК — внутренний учёт объёма прав Заказчика и не является электронными денежными средствами или рублёвым балансом.

4.4. В фискальном чеке (при его формировании) услуга может указываться как: «Доступ к B2B-платформе Optimera по тарифу [название]» либо в иной формулировке с указанием бизнес-/B2B-доступа.

4.5. Обязательство Исполнителя по предоставлению доступа считается исполняемым с момента активации соответствующего Тарифа в Личном кабинете либо направления Заказчику данных, позволяющих воспользоваться Сервисом.

4.6. Если иное не согласовано сторонами отдельно, ежемесячные акты оказанных услуг не составляются. Факт предоставления доступа, срок его действия, объём предоставленных и использованных Лимитов подтверждаются данными информационных систем и Личного кабинета Исполнителя.

4.7. По запросу Заказчика Исполнитель вправе направить универсальный передаточный документ, акт либо иной закрывающий документ посредством электронной почты, системы электронного документооборота или другим согласованным способом.

5. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

5.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ и Политикой конфиденциальности, опубликованной на Платформе.

5.2. Акцепт Оферты означает согласие Заказчика с Политикой конфиденциальности в объёме, необходимом для исполнения Договора и работы Платформы.

6. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

6.1. Исполнитель вправе изменять Оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте с указанием даты редакции. Для уже оплаченного расчётного периода существенные условия оплаченного Тарифа (цена, объём Лимитов, срок, правила сгорания) сохраняются до его окончания, если иное не требуется законом.

6.2. Заказчик вправе в любой момент отказаться от использования Платформы, удалив аккаунт и/или прекратив оплату Тарифов, уведомив Исполнителя через ЛК и/или на e-mail, указанный в разделе 9.

6.3. При досрочном отказе Заказчика от Договора денежные средства за уже оплаченный текущий расчётный период возврату не подлежат: плата носит абонентский характер, а Исполнитель обеспечивал возможность доступа к Сервисам в течение оплаченного периода. Неиспользованные Лимиты сами по себе не являются основанием для возврата.

6.4. Исполнитель вправе приостановить доступ и/или отказаться от Договора при существенном нарушении Оферты Заказчиком, требованиях уполномоченных органов либо при рисках безопасности Платформы.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОГРАНИЧЕНИЕ ГАРАНТИЙ

7.1. Платформа и Ассистенты предоставляются на условиях «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует соответствие субъективным ожиданиям Заказчика и 100% точность транскрибации, саммари и иного AI-анализа (качество зависит от исходного материала, речи, настроек и сторонних моделей/инфраструктуры).

7.2. Исполнитель не несёт ответственности за перерывы и сбои, вызванные действиями/бездействием хостинг-провайдеров, операторов связи, платёжных систем, разработчиков базовых ИИ-моделей и иных третьих лиц, а также за решения Заказчика, принятые на основе результатов работы Сервисов без самостоятельной проверки.

7.3. Совокупная ответственность Исполнителя по требованиям, связанным с конкретным оплаченным периодом, ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за этот период, за исключением случаев, когда такое ограничение не допускается законом.

8. ОСОБЕННОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА

8.1. Отдельные Сервисы Платформы используют технологии искусственного интеллекта для распознавания речи, транскрибации, анализа Контента, формирования саммари, протоколов, задач, классификаций, рекомендаций и иных результатов автоматизированной обработки.

8.2. Результаты работы Сервисов формируются автоматически и могут содержать неточности, пропуски, фактические ошибки, ошибки распознавания речи, неправильную интерпретацию Контента либо неполную информацию.

8.3. Результаты работы Сервисов носят вспомогательный характер. Заказчик обязан самостоятельно проверять их точность, полноту и применимость до принятия решений, направления третьим лицам, публикации или использования в юридически значимых, финансовых, управленческих и иных существенных процессах.

8.4. Исполнитель не гарантирует абсолютную точность, полноту, достоверность или соответствие ожиданиям Заказчика результатов, сформированных с использованием искусственного интеллекта.

8.5. Заказчик самостоятельно принимает решения на основании результатов работы Сервисов и несёт ответственность за последствия таких решений, кроме случаев, когда соответствующие последствия непосредственно вызваны виновным нарушением обязательств Исполнителем.

8.6. Результаты обработки одного и того же Контента могут различаться в зависимости от версии модели, настроек, качества исходных материалов, языка, особенностей речи, программного обеспечения и иных технических факторов.

8.7. Исполнитель вправе изменять используемые модели искусственного интеллекта, алгоритмы обработки, системные инструкции, технические параметры и способы формирования результатов без предварительного уведомления Заказчика, если такие изменения не приводят к уменьшению уже оплаченного объёма доступа.

8.8. Платформа не является источником юридических, медицинских, финансовых, бухгалтерских или иных профессиональных консультаций и не заменяет заключения квалифицированных специалистов.

9. ПРЕТЕНЗИИ И СПОРЫ

9.1. Споры подлежат урегулированию в претензионном порядке. Срок ответа на претензию — 15 (пятнадцать) календарных дней с даты получения. Претензии направляются на e-mail из раздела 9 и/или через ЛК.

9.2. При недостижении согласия: споры с Заказчиком — юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем рассматриваются в Арбитражном суде Кемеровской области; споры с Заказчиком — физическим лицом — в суде общей юрисдикции по правилам ГПК РФ.

9.3. К Договору применяется право Российской Федерации.

10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Айти-Сити»
Юридический адрес: 654054, г.Новокузнецк, ул. Новоселов 35 - 67
ИНН/КПП: 4253002091 / 425301001
ОГРН: 1114253003105
E-mail: info@optimera.ru
Сайт: https://optimera.ru